2012/04/22

[design]ボタンのクリック率が評価できる時

ちょっと以下のエントリーにおいて提案というか意見があったので、1エントリー

こういったCall-To-Actionのボタンのテストですがたまにクリックのみで評価されてしまっているケースがあります。しかし、これはテスト結果を間違って評価してしまいかねないので注意が必要です。というかクリック率だけで評価とかは、基本はダメです。

via:ボタンをCTRで評価しない理由
確かに、サイト全体の評価を行う時は、クリック率だけでは、ダメだが、個々の構成要素、つまり、ミクロ的に見た場合、個別のページにいては、クリック率で評価はしていいんじゃーないのかなーっと。

例えば、アンケートページの構成を考えると以下のようになると思う。
Photobucket
で、もちろんサイト全体の評価を行う場合は、「アンケート数をある一定の数以上まで集めるようにする」ということを念頭におく必要があるのだが、TOPページに最初訪問して、すぐに他のサイトへ行ってしまった場合、結果として次のページにクリックされずに終了ということになります。
TOPページ単体でみた場合の評価基準は、次のページへのクリック率であり、数字が悪い場合の要因として、
  • キャッチが弱い
  • ボタンがどこにあるかわからない
  • イメージが伝わりづらい
と次のアクションへ向けての反省がクリック率をベースとしてできるのかなと。

そう言った意味で、やはりクリック率もある種評価基準にはなるんじゃーないのかなーっと。

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